Автоматическая АЗС: что это такое
Автоматическая АЗС представляет собой станцию, где можно заправиться бензином или дизелем самостоятельно, без участия оператора и кассира. Это малоформатная точка, на которой отсутствуют магазины, кафе, шиномонтаж и другие сопутствующие дорожные услуги. Назначение станции – быстрая заправка без очередей с оплатой в режиме реального времени.
Автоматические станции заправки оснащаются несколькими топливораздаточными колоннами и терминалами для оплаты выбранного количества литров горючего. На территории точки нет ничего лишнего – это оптимальный вариант для тех водителей, которым нужно просто дозаправить бак без покупки снеков, кофе или автомобильных товаров. Заправившись и расплатившись, автолюбитель продолжает свой путь, не тратя время на ожидание в очередях.
Оплата нефтепродуктов в пунктах происходит банковской или топливной картой, многие точки допускают прием наличных денег. Все действия для заправки – расчет и непосредственно залив жидкости с помощью топливного пистолета – владелец машины производит самостоятельно.
Фактически, автоматическая АЗС – это как касса самообслуживания в продуктовом супермаркете. Никакого контакта с операторами / кассирами и минимизация длительности каждой заправки. Такой формат АЗС хорош для крупных населенных пунктов и мегаполисов, где самой большой ценностью считается время.
В России автоматические АЗС еще не являются обыденностью, но неуклонно набирают популярность среди занятых и вечно спешащих водителей. Такие точки реализации собственной нефтяной продукции уже оборудовали сети, принадлежащие известным вертикально-интегрированным концернам – Лукойл, Газпромнефть и Татнефть.
Автоматическая АЗС Газпромнефть
Автоматические АЗС Газпромнефть имеют довольно обширное покрытие. Они располагаются в Москве и Московской области, Калужской и Ивановской областях, Ярославской и Нижегородской областях, Челябинской и Свердловской областях, включая Екатеринбург, в Тюмени, Омске, Новосибирске и на Кузбассе, в Красноярске и Лесосибирске.
На каждой автоматической станции присутствует ответственный оператор, который оказывает консультации по использованию терминала оплаты. Залив бензина или дизеля при этом водитель осуществляет самостоятельно.
Пункт оплаты принимает наличные достоинством 200, 500, 1000 и 2000 рублей. Обратите внимание, что терминал сдачи не выдает. Это значит, что Вам нужно либо заправиться на ровную сумму, либо воспользоваться оплатой банковской картой.
Автоматическая АЗС Газпромнефть: как пользоваться
Чтобы начать процедуру заправки, необходимо установить топливный пистолет в бензобак транспортного средства. Используя инструкцию, которая находится на каждом автомате, проведите оплату необходимого количества литров. Терминал выдаст чек, который необходимо сохранить до выезда с территории АЗС. Проведите заливку горючего в отсек машины.
К оплате принимаются фирменные топливные карты сети АЗС – ОПТИ 24 и «Нам по пути». При заливке количества литров на меньшую сумму, чем было оплачено, остаток возвращается прямо на карту участника клуба лояльности, даже если оплата была произведена с использованием бонусов.
Сеть АЗС Газпромнефть сохраняет «переплату» в случае, если у Вас не оказалось подходящей налички в кошельке и пришлось использовать банкноту большего номинала. Возврат средств осуществляется в виде ваучера, который выдает терминал и который Вы можете использовать для следующих покупок именно на автоматических АЗС компании. Ваучером можно оплатить часть покупки, добавив его номинал к другому ваучеру или наличной банкноте.
Мобильное приложение АЗС Газпромнефть, установленное на смартфон, помогает еще больше сократить время, затрачиваемое на заправку. Оплатить нужное количество бензина или солярки можно, не выходя из машины. Приложение само определит Вашу локацию и покажет местонахождение ближайшей АЗС с доступной услугой онлайн-оплаты. Выберите номер колонки, тип топлива (включая фирменные нефтепродукты) и нужное количество литров. Проведите оплату прямо через приложение. Далее Вам остается только снять пистолет и провести залив жидкости.
Автоматическая АЗС Лукойл
Автоматические АЗС Лукойл расположились на территории Москвы и Московской области, Северо-Западного федерального округа, Нижегородской и Саратовской областей, Пермского края, Свердловской и Челябинской областей, Алтайского края и Ханте-Мансийского автономного округа. Десятки точек работают в Восточной и Центральной Европе, в Республике Беларусь и Азербайджане.
Проще всего осуществить заправку на автоматических АЗС Лукойл через официальное мобильное приложение поставщика. Скачайте сервис на смартфон, зарегистрируйтесь и выпустите бесплатную виртуальную топливную карту. Если Вы уже являетесь участником клуба лояльности для постоянных клиентов Лукойл, то привяжите номер Вашей карты к аккаунту.
Выбрав точку заправки и номер раздаточной колонки, введите необходимое количество литров конкретной марки горючего (включая брендовое топливо от Лукойл ЭКТО). Начинайте процедуру заправки бензобака. Когда бак заполнится, оплатите покупку через приложение.
Автоматическая АЗС: как получить сдачу
Действительно, все автоматические станции заправки не могут выдать сдачу при оплате наличными. Это связано с тем, что не всегда удается иметь в наличии необходимый номинал, чтобы выдать водителю ровную остаточную сумму. Но излишек сеть АЗС не присваивает себе, а возвращает клиенту в виде особого документа – ваучера. Ваучер имеет свою ценность и может быть использован для следующих покупок на автоматических станциях.
Каждая сеть АЗС выдает ваучеры, которые действительны только в фирменных точках реализации нефтепродуктов. Срок действия квитанции не ограничен.
Если Вы переплатили, используя бесконтактный способ оплаты, то для получения остатка на карту Вам необходимо нажать кнопку «Возврат» на экране терминала и ввести код операции (указан в чеке).
Автоматическая АЗС: как получить фискальный чек
При любом типе оплаты терминал ААЗС выдаст Вам фискальный чек. Его необходимо сохранять до выезда с территории заправки, а при оформлении возврата части средств – до получения денег на банковскую карту.
Пользователи фирменных топливных карт получают всю финансовую информацию и данные транзакций в личном кабинете участника бонусных программ.
Терминал не принимает оплату: что делать
Не прошла оплата на терминале, а нужно быстро заправиться и ехать дальше? Каждый сбой автоматически регистрируется системой удаленного управления топливораздаточными колонками. Более того, система связывает терминалы между собой, и Вы можете оплатить конкретную колонку на любом автомате, который находится в зоне АЗС. Просто перейдите к соседнему терминалу.
Оплатить покупку без использования автомата можно в мобильном приложении конкретной сети АЗС. Оплата банковской карточкой пройдет через мобильный сервис без задержек.
Если денежные средства списались дважды
Неприятные проблемы – когда средства для оплаты одного и того же заказа вдруг списываются в двойном объеме. Такое бывает редко, но бывает, и происходит казус не из-за настроек системы управления топливными колонками, а из-за действий банка, который обеспечивает эмиссии пластиковой карты.
Спешим Вас успокоить – при двойной оплате средства не перечисляются поставщику услуги моментально, один из переводов блокируется на несколько дней для проверки платежа. Чтобы разблокировать деньги и вернуть их на баланс карты, нужно написать заявление в банк или отправить заявку на возврат через интернет-приложение кредитной организации, если такая возможность предусмотрена эмитентом.
